案例摘要：通州区退休教师张爷爷中风后左侧偏瘫，家属原本打算请住家保姆（月薪7000元不含食宿）。了解享亲福后，发现持证护理师上门服务、长护险报销70%、月均自付不到800元——不仅省了钱，护理质量还反超保姆。张爷爷儿子说：”要是早知道有长护险，去年就不该白花那笔保姆钱。”
客户背景
张爷爷，71岁，南通通州区退休中学教师。2025年10月突发脑梗，出院后左侧肢体偏瘫，需要日常照护。老伴身体也不太好，儿子在南通市区上班，工作日无法全天陪护。
核心问题
张爷爷儿子最初找了一位住家保姆，月薪7000元，管吃管住实际支出近9000元/月。但保姆无护理背景，不会做康复训练，也不敢帮老人做关节活动。半年下来，老人肌肉萎缩加重，肩膀出现冻结肩。最让家属崩溃的是——保姆春节前突然辞职回家，全家陷入慌乱。
享亲福做了什么
- 长护险评估引导：享亲福工作人员指导家属拨打12393，协助整理6个月病历资料提交社区窗口。15天后评估小组上门，张爷爷被评为重度失能，获批居家护理额度。
- 定制照护方案：护理师根据评估结果制定每日照护计划——上午助浴+关节活动训练，下午喂饭+翻身护理，每周三次康复指导。
- 长护险直接结算：张爷爷是南通职工医保参保人员，长护险基金报销约70%，享亲福系统直接结算，家属每月只需支付自付部分。
- 康复效果跟踪：每月出具康复进展记录，家属微信随时接收服务报告。
结果
- 月均服务费约2600元，长护险报销70%后，自付仅约780元
- 对比之前请保姆9000元/月，每月节省超8000元
- 护理师每日做关节被动训练，3个月后张爷爷左臂活动度恢复30%，肩膀不再疼痛
- 享亲福配备3人轮换小组，即使一位护理师休假也不影响服务连续性
可验证证据
- 长护险报销政策依据：通人社规〔2023〕12号《南通市长期护理保险实施细则》
- 享亲福为南通市医保局长护险定点康养服务机构，备案编号可查
- 张爷爷康复进展记录可向家属征得授权后查阅
📞 长护险评估咨询：18602161056（微信同号）
享亲福 · 南通康养服务
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