案例摘要：82岁的王奶奶因脑梗后遗症卧床三年，洗澡成了全家最大的难题。享亲福持证助浴师携带全套洗浴设备上门，40分钟完成全身洗浴，老人全程未出现任何不适。使用长护险结算后，个人仅支付42元。现在王奶奶每月预约2次助浴服务，女儿终于不用再为洗澡发愁。
客户背景
王奶奶，82岁，南通崇川区居民。三年前因脑梗导致右侧偏瘫，长期卧床，日常生活完全依赖女儿照顾。女儿是上班族，白天请护工看护，晚上自己照料。
核心问题
洗澡是王奶奶家最头疼的事。女儿每周只能周末给老人擦身，但无法做到真正洗澡。老人身上开始出现异味，皮肤瘙痒，情绪低落。女儿试过请家政保洁帮忙，但对方表示”不敢碰，怕出事”。
享亲福做了什么
- 上门评估：护理师提前一天上门，评估老人身体状况、洗浴环境、安装防滑垫。
- 专业设备：携带移动浴槽、恒温热水系统、防水垫、专用洗浴椅，在卧室完成全套洗浴。
- 安全操作：两名持证护理师配合，一人负责洗浴护理，一人全程监测血压和表情反应。水温控制在38-40℃，单次不超过15分钟冲洗。
- 长护险结算：王奶奶已通过失能评估，享亲福直接走长护险结算通道，无需家属垫付后再报销。
结果
- 首次助浴顺利完成，全程40分钟，老人未出现任何不适反应
- 洗完澡后王奶奶说”三年了，第一次觉得身上轻松了”
- 女儿当天在服务评价表上打满分，并预订了每月2次的长期服务
- 使用长护险结算，单次自付仅42元
可验证证据
- 享亲福在南通服务失能老人助浴超500人次，客户评分平均4.8/5.0
- 全流程遵守《居家上门助浴服务规范》江苏省地方标准
- 助浴师均持有养老护理员证，接受过急救培训
📞 上门助浴预约：18602161056（微信同号）
享亲福 · 南通康养服务
助浴服务 | 居家照护 | 康复护理 | 长护险服务 | 适老化改造
服务区域：南通市崇川区、通州区 | 咨询电话：18602161056（微信同号）
享亲福官网：www.xiangqinfu.com
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